FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) — INFINI88
1. Nền tảng này có trụ sở tại quốc gia nào và có hợp pháp không?
Đây là công ty game có trụ sở tại Singapore, thành lập năm 2012, chuyên quản lý các hoạt động game trực tuyến. Tất cả sản phẩm và dịch vụ được cấp phép và quản lý bởi First Cagayan Leisure & Resort Corporation (www.firstcagayan.com), đặt tại Vùng Kinh tế Cagayan, Philippines. Chúng tôi hoạt động 24/7 quanh năm, liên tục cung cấp sản phẩm và dịch vụ mới nhất, sáng tạo nhất và chất lượng cao nhất.
2. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo vệ không?
Để có được giấy phép hoạt động, chúng tôi phải đáp ứng các tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng và trách nhiệm xã hội nghiêm ngặt. Bảo mật và quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi sử dụng hệ thống mã hóa và bảo mật tiêu chuẩn châu Âu tiên tiến nhất, đảm bảo tất cả dữ liệu người dùng được bảo vệ hoàn toàn mọi lúc.
3. Làm thế nào để đăng ký tài khoản? Có phí đăng ký không?
Trở thành thành viên rất nhanh chóng và đơn giản:
Đăng ký tài khoản nhanh chóng, dễ dàng và hoàn toàn miễn phí. Khi tài khoản của bạn được nạp tiền, bạn cũng sẽ đủ điều kiện nhận các khuyến mãi và tiền thưởng độc quyền.
4. Tại sao tiền nạp của tôi chưa được ghi có hoặc bị chậm trễ?
Các lý do có thể bao gồm:
5. Tại sao việc rút tiền của tôi mất nhiều thời gian hoặc bị từ chối?
Nếu việc rút tiền của bạn thành công nhưng tiền chưa đến ngân hàng, sự chậm trễ có thể do bảo trì ngân hàng. Khi thời gian bảo trì kết thúc, tiền của bạn sẽ được ghi có tự động.
Nếu việc rút tiền của bạn bị từ chối, có thể do bạn chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược, hoặc hệ thống bên thứ ba chưa cập nhật hoạt động đặt cược của bạn. Vui lòng đợi và thử lại sau, hoặc liên hệ đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng để được trợ giúp.
6. Tại sao chức năng rút tiền của tôi bị khóa?
Nếu hệ thống phát hiện các hoạt động đặt cược gian lận, đối lập hoặc đáng ngờ, chức năng rút tiền sẽ tự động bị vô hiệu hóa. Vui lòng liên hệ Hỗ trợ Khách hàng để được giải thích và hỗ trợ.
Nếu bạn đã nạp tiền nhưng chưa đặt bất kỳ cược nào, hệ thống cũng có thể tạm thời khóa rút tiền để bảo vệ tính toàn vẹn của tài khoản. Vui lòng liên hệ Hỗ trợ Khách hàng để được giúp đỡ.
7. Tôi có thể sử dụng lại thông tin tài khoản cũ để đăng ký tài khoản mới không?
Không. Chúng tôi chỉ cho phép một tài khoản mỗi người chơi. Chi tiết tài khoản cũ không thể được sử dụng lại để đăng ký tài khoản mới.
8. Tôi có thể liên kết nhiều tài khoản ngân hàng với tên khác nhau vào một tài khoản không?
Không. Mỗi tài khoản người chơi chỉ có thể được liên kết với một tên đã đăng ký, với tối đa ba tài khoản ngân hàng dưới cùng một tên đó.
9. Tôi có thể đăng ký bao nhiêu tài khoản?
Mỗi khách hàng chỉ được phép đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản, hệ thống của chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh tài khoản chính của bạn và khóa bất kỳ tài khoản trùng lặp nào. Nếu không nhận được phản hồi, chúng tôi có quyền đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan.
10. Người khác có thể nạp tiền thay tôi không?
Chúng tôi khuyên người chơi sử dụng tài khoản ngân hàng đã xác minh của mình để xử lý nạp tiền nhanh hơn.
Tuy nhiên, nếu bạn chọn nhờ người khác nạp tiền thay, vui lòng đảm bảo rằng tham chiếu nạp tiền và chi tiết tài khoản khớp chính xác như được cung cấp bởi hệ thống cho tài khoản của bạn, để đảm bảo việc ghi có tiền suôn sẻ và chính xác.