सामान्य प्रश्न
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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS (FAQ) — INFINI88
1. यह प्लेटफॉर्म किस देश में स्थित है, और क्या यह कानूनी है?
यह सिंगापुर में स्थित एक गेमिंग कंपनी है, जो 2012 में स्थापित हुई थी, जो विभिन्न ऑनलाइन गेमिंग संचालन के प्रबंधन में विशेषज्ञता रखती है। पेश किए गए सभी उत्पाद और सेवाएं First Cagayan Leisure & Resort Corporation (www.firstcagayan.com) द्वारा लाइसेंस प्राप्त और विनियमित हैं, जो फिलीपींस के कागायान आर्थिक क्षेत्र में स्थित है। हम पूरे वर्ष 24/7 संचालित करते हैं।
2. क्या मेरी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित है?
अपने परिचालन लाइसेंस प्राप्त करने के लिए, हमें कड़े उपभोक्ता संरक्षण और सामाजिक जिम्मेदारी मानकों को पूरा करना होगा। हमारे खिलाड़ियों की सुरक्षा और गोपनीयता हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम सबसे उन्नत यूरोपीय-मानक एन्क्रिप्शन और सुरक्षा प्रणालियों का उपयोग करते हैं।
3. मैं खाता कैसे पंजीकृत कर सकता हूं? क्या पंजीकरण शुल्क है?
सदस्य बनना त्वरित और सरल है:
खाता पंजीकरण तेज, आसान और पूरी तरह से मुफ्त है। एक बार आपके खाते में धन जमा हो जाने पर, आप विशेष प्रचार और बोनस के भी पात्र होंगे।
4. मेरी जमा राशि क्रेडिट क्यों नहीं हुई या देरी क्यों हुई?
संभावित कारणों में शामिल हैं:
5. मेरी निकासी में इतना समय क्यों लग रहा है या अस्वीकार क्यों की जा रही है?
यदि आपकी निकासी सफल रही लेकिन धन अभी तक आपके बैंक में नहीं पहुंचा है, तो देरी बैंक रखरखाव के कारण हो सकती है। रखरखाव अवधि समाप्त होने के बाद, आपकी धनराशि स्वचालित रूप से क्रेडिट हो जाएगी।
यदि आपकी निकासी अस्वीकार कर दी गई, तो यह इसलिए हो सकता है क्योंकि आपने आवश्यक टर्नओवर पूरा नहीं किया है, या तृतीय-पक्ष सिस्टम ने अभी तक आपकी बेटिंग गतिविधि को अपडेट नहीं किया है। कृपया प्रतीक्षा करें और बाद में पुनः प्रयास करें, या सहायता के लिए हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें।
6. मेरा निकासी फ़ंक्शन लॉक क्यों है?
यदि सिस्टम धोखाधड़ी, विरोधी, या संदिग्ध बेटिंग गतिविधियों का पता लगाता है, तो निकासी फ़ंक्शन स्वचालित रूप से अक्षम हो जाएगा। कृपया स्पष्टीकरण और सहायता के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
यदि आपने धन जमा किया है लेकिन अभी तक कोई दांव नहीं लगाया है, तो खाते की अखंडता की सुरक्षा के लिए सिस्टम अस्थायी रूप से निकासी लॉक कर सकता है। कृपया मदद के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
7. क्या मैं नया खाता पंजीकृत करने के लिए अपनी पुरानी खाता जानकारी का पुन: उपयोग कर सकता हूं?
नहीं। हम प्रति खिलाड़ी केवल एक खाते की अनुमति देते हैं। पुराने खाता विवरण का उपयोग नए खाते को पंजीकृत करने के लिए नहीं किया जा सकता।
8. क्या मैं एक खाते से अलग-अलग नामों के कई बैंक खाते लिंक कर सकता हूं?
नहीं। प्रत्येक खिलाड़ी खाता केवल एक पंजीकृत नाम से लिंक किया जा सकता है, उसी नाम के तहत अधिकतम तीन बैंक खातों के साथ।
9. मैं कितने खाते पंजीकृत कर सकता हूं?
प्रत्येक ग्राहक को केवल एक खाता पंजीकृत करने की अनुमति है। यदि कई खातों का पता चलता है, तो हमारी प्रणाली आपके प्राथमिक खाते के सत्यापन की आवश्यकता होगी और किसी भी डुप्लिकेट खाते को लॉक कर देगी। यदि कोई प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है, तो हम सभी संबंधित खातों को निलंबित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
10. क्या कोई और मेरी ओर से जमा कर सकता है?
हम अनुशंसा करते हैं कि खिलाड़ी तेज़ जमा प्रसंस्करण के लिए अपने स्वयं के सत्यापित बैंक खातों का उपयोग करें।
हालांकि, यदि आप किसी और से अपनी ओर से जमा करवाना चुनते हैं, तो कृपया सुनिश्चित करें कि जमा संदर्भ और खाता विवरण आपके खाते के लिए सिस्टम द्वारा प्रदान किए गए विवरण से बिल्कुल मेल खाते हैं, ताकि धनराशि का सुचारू और सटीक क्रेडिट सुनिश्चित हो सके।